Ogólne warunki sprzedaży

Obowiązuje od 31 lipca 2026 r.

Artykuł 1 — Dane sprzedawcy

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (dalej „OWS") regulują całość stosunków umownych między:

EOKACOM, prowadzącą stronę nordaparis.com pod marką NORDA
E-mail: contact@nordaparis.com

a każdą osobą fizyczną niebędącą przedsiębiorcą (dalej „Klient"), dokonującą zakupu na stronie.

Artykuł 2 — Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze OWS określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online odzieży męskiej. Każde zamówienie złożone na stronie oznacza pełną akceptację niniejszych OWS przez Klienta.

Artykuł 3 — Produkty

Oferowane produkty to odzież męska (prêt-à-porter premium). Istotne cechy (skład, rozmiar, kolor, fotografie) są prezentowane na każdej karcie produktu. Mimo staranności fotografii mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne zależne od ustawień wyświetlania Klienta.

Artykuł 4 — Ceny

Ceny podawane są w euro (EUR), z wszystkimi podatkami (z VAT), bez kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia i naliczane dodatkowo. EOKACOM zastrzega sobie prawo zmiany cen w dowolnym momencie; produkty są fakturowane według taryf obowiązujących w chwili zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 5 — Zamówienie

Klient składa zamówienie przez stronę nordaparis.com. Zamówienie staje się wiążące i ostateczne po:

1. wyborze produktów i dodaniu do koszyka;
2. wprowadzeniu danych dostawy;
3. akceptacji niniejszych OWS;
4. pełnej zapłacie.

Potwierdzenie jest wysyłane e-mailem na adres podany przez Klienta.

Artykuł 6 — Płatność

Płatność następuje w całości przy zamówieniu następującymi metodami: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Transakcje są zabezpieczone przez procesora płatności Shopify (SSL/TLS). EOKACOM nigdy nie ma dostępu do pełnych danych bankowych Klienta.

Artykuł 7 — Dostawa

Szacowany całkowity termin dostawy liczy się od potwierdzenia płatności i obejmuje przygotowanie oraz transport. O ile przy zamówieniu nie wskazano wyraźnie innego terminu:

• Francja kontynentalna: 5-8 dni roboczych;
• Unia Europejska, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i Islandia: 6-10 dni roboczych;
• Pozostałe kraje: 8-17 dni roboczych.

Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel i świąt. Zamówienie przekazywane jest przewoźnikowi partnerskiemu wybranemu według miejsca docelowego. Link do śledzenia wysyłany jest po jego nadaniu; pierwszy wpis może pojawić się do 72 godzin po potwierdzeniu wysyłki, po pierwszym skanie przewoźnika.

Formalności celne, niepełny adres, nieobecność odbiorcy lub wyjątkowe zdarzenie poza kontrolą NORDA mogą wpłynąć na faktyczną datę. Po przekroczeniu terminu prosimy o kontakt: contact@nordaparis.com. Ustawowe prawa klienta pozostają w pełni obowiązujące.

Opłaty, strefy i warunki opisano w Polityce dostawy.

Artykuł 8 — Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego Klient ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa odstąpienia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu.

Prawo to ma również zastosowanie do artykułów przecenionych, promocyjnych lub objętych rabatem.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi powiadomić o swojej decyzji pocztą elektroniczną na adres contact@nordaparis.com. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów.

Artykuł 9 — Zwrot pieniędzy

W przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia zwrot pieniędzy zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym EOKACOM zostanie poinformowana o decyzji Klienta. EOKACOM może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu metody płatności zastosowanej przy pierwotnym zamówieniu, chyba że Klient wyrazi wyraźną zgodę na inną, niepowodującą dodatkowych kosztów metodę zwrotu.

W przypadku artykułów przecenionych, promocyjnych lub objętych rabatem każde żądanie anulowania lub zwrotu, które nie wynika z prawa ustawowego, lecz zostanie mimo to zaakceptowane przez EOKACOM jako gest handlowy, skutkuje wyłącznie wydaniem bonu sklepowego ważnego przez 12 miesięcy od daty jego wystawienia. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani gwarancji ustawowych.

Artykuł 10 — Gwarancje ustawowe

Wszystkie produkty objęte są gwarancjami ustawowymi przewidzianymi w art. L.217-3 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego:

• Ustawowa gwarancja zgodności: 2 lata od wydania towaru;
• Rękojmia za wady ukryte: przewidziana w art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego.

Artykuł 11 — Obsługa klienta

W sprawie pytań, reklamacji lub śledzenia przesyłki: contact@nordaparis.com.

Artykuł 12 — Dane osobowe

Zebrane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, z poszanowaniem RODO.

Artykuł 13 — Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L.612-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu. Dane właściwego mediatora są przekazywane na prośbę wysłaną na contact@nordaparis.com i zostaną opublikowane na tej stronie.

Klient może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artykuł 14 — Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu i braku polubownego porozumienia wyłącznie właściwe są sądy francuskie.

Artykuł 15 — Zmiana OWS

EOKACOM zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Zastosowanie mają OWS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.