Polityka dostawy
Polityka dostawy
Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026.
1. Przewoźnik
NORDA wysyła wszystkie zamówienia za pośrednictwem DHL Express International — bezpieczna wysyłka ze śledzeniem od początku do końca i doręczeniem za podpisem, gdy jest to wymagane.
2. Przygotowanie
Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. W okresach wzmożonego ruchu (premiery, wyprzedaże, święta) może to potrwać do 3 dni roboczych. Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia DHL, gdy tylko paczka zostanie przekazana przewoźnikowi.
3. Koszty, progi i terminy według stref
| Strefa | Koszt dostawy | Gratis od | Szacowany termin |
|---|---|---|---|
| Francja metropolitalna | 6,90 € | 100 € | 4–5 dni roboczych |
| Unia Europejska | 6,90 € | 100 € | 5–7 dni roboczych |
| Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Islandia | 6,90 € | 100 € | 5–7 dni roboczych |
| Reszta świata | 6,90 € | 100 € | 7–14 dni roboczych |
Darmowa dostawa jest stosowana automatycznie przy kasie od 100 € zakupów — bez kodu. Terminy liczą się po przygotowaniu i mogą się nieznacznie wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu. W przypadku niektórych odległych obszarów może obowiązywać dopłata; jest ona pokazywana przy kasie po wpisaniu adresu.
4. Śledzenie
Gdy tylko DHL przejmie paczkę, otrzymasz e-mail zawierający:
- Twój numer śledzenia;
- bezpośredni link do śledzenia DHL;
- szacowaną datę dostawy.
5. Cło i podatki (poza UE)
W przypadku zamówień poza Unią Europejską (Wielka Brytania, Szwajcaria itd.) przy dostawie mogą obowiązywać cła i lokalne podatki. Koszty te obciążają Klienta, chyba że przy kasie wskazano inaczej. Sposób naliczania ceł (DDP — Delivered Duty Paid — lub DAP — Delivered At Place) jest określony przy kasie przed potwierdzeniem płatności. Zalecamy sprawdzenie w lokalnym urzędzie celnym przed złożeniem zamówienia.
6. Adres dostawy
Klient odpowiada za podanie dokładnego i pełnego adresu dostawy. Po zatwierdzeniu zamówienia zmiana lub anulowanie nie są już możliwe. EOKACOM nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy wynikające z błędnego adresu. W przypadku zwrotu do nadawcy z powodu nieprawidłowego adresu mogą zostać naliczone koszty ponownej wysyłki.
7. Paczka uszkodzona przy dostawie
Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem contact@nordaparis.com, załączając wyraźne zdjęcia paczki i uszkodzonych artykułów. Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin roboczych z rozwiązaniem (ponowna wysyłka lub zwrot pieniędzy).
8. Paczka zaginiona lub opóźniona
Jeśli Twoja paczka nie dotrze w zapowiedzianych terminach, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni pod adresem contact@nordaparis.com. Natychmiast otwieramy dochodzenie w DHL i organizujemy ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy: contact@nordaparis.com.