Condizioni generali di vendita

In vigore dal 31 luglio 2026.

Articolo 1 — Identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») regolano l'insieme dei rapporti contrattuali tra:

EOKACOM, che gestisce il sito nordaparis.com con il marchio NORDA
E-mail: contact@nordaparis.com

e qualsiasi persona fisica non commerciante (di seguito «il Cliente») che effettui un acquisto sul sito.

Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti CGV hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di abbigliamento maschile. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV da parte del Cliente.

Articolo 3 — Prodotti

I prodotti in vendita sono capi di abbigliamento maschile (prêt-à-porter premium). Le caratteristiche essenziali (composizione, taglia, colore, fotografie) sono presentate su ogni scheda prodotto. Nonostante la cura dedicata alle fotografie, possono comparire lievi variazioni di colore a seconda delle impostazioni di visualizzazione del Cliente.

Articolo 4 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (EUR), tasse incluse (IVA incl.), escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine e fatturate a parte. EOKACOM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti vengono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 5 — Ordine

Il Cliente effettua l'ordine tramite il sito nordaparis.com. L'ordine diventa fermo e definitivo dopo:

1. la selezione dei prodotti e l'aggiunta al carrello;
2. l'inserimento dei dati di consegna;
3. l'accettazione delle presenti CGV;
4. il pagamento integrale.

Una conferma viene inviata via e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente.

Articolo 6 — Pagamento

Il pagamento avviene integralmente al momento dell'ordine con i seguenti mezzi: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Le transazioni sono protette tramite il processore di pagamento di Shopify (SSL/TLS). EOKACOM non ha mai accesso ai dati bancari completi del Cliente.

Articolo 7 — Consegna

Il tempo totale stimato decorre dalla conferma del pagamento e comprende preparazione e trasporto. Salvo diverso termine chiaramente indicato al momento dell'ordine:

• Francia metropolitana: 5-8 giorni lavorativi;
• Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Islanda: 6-10 giorni lavorativi;
• Resto del mondo: 8-17 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festivi. L'ordine è affidato a un vettore partner scelto in base alla destinazione. Il link di tracciamento viene inviato quando assegnato; il primo evento può richiedere fino a 72 ore dopo la conferma di spedizione, al primo scan del vettore.

Formalità doganali, indirizzo incompleto, assenza del destinatario o eventi eccezionali fuori dal controllo di NORDA possono incidere sulla data effettiva. Se il termine viene superato, contattare contact@nordaparis.com. I diritti legali del cliente restano pienamente applicabili.

Costi, zone e condizioni sono disponibili nella Politica di spedizione.

Articolo 8 — Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali, ad eccezione delle spese di reso.

Tale diritto si applica anche agli articoli in saldo, promozionali o scontati.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare la propria decisione via e-mail a contact@nordaparis.com. Le modalità dettagliate sono indicate nella Politica di reso.

Articolo 9 — Rimborso

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla data in cui EOKACOM sarà informata della decisione del Cliente. EOKACOM potrà sospendere il rimborso fino al recupero del prodotto o fino a quando il Cliente non fornirà una prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale, salvo espresso consenso del Cliente a un altro metodo di rimborso che non comporti costi aggiuntivi.

Per gli articoli in saldo, promozionali o scontati, qualsiasi richiesta di annullamento o reso che non derivi da un diritto legale e che sia comunque accettata da EOKACOM a titolo commerciale darà luogo esclusivamente a un buono valido 12 mesi dalla data di emissione. Questa disposizione non limita il diritto legale di recesso né le garanzie legali.

Articolo 10 — Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano delle garanzie legali previste dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese:

• Garanzia legale di conformità: 2 anni dalla consegna del bene;
• Garanzia per vizi occulti: prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Articolo 11 — Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di tracciamento: contact@nordaparis.com.

Articolo 12 — Dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati conformemente all'Informativa sulla privacy, nel rispetto del GDPR.

Articolo 13 — Mediazione dei consumi

Conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi per la risoluzione amichevole di una controversia. I recapiti del mediatore competente sono comunicati su semplice richiesta a contact@nordaparis.com e saranno pubblicati su questa pagina.

Il Cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 14 — Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia e in mancanza di accordo amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 15 — Modifica delle CGV

EOKACOM si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.