Politica di spedizione
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026.
1. Vettore
NORDA spedisce tutti gli ordini via DHL Express International — spedizione sicura con tracciamento completo e consegna con firma dove richiesto.
2. Preparazione
Gli ordini vengono preparati in 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Nei periodi di punta (lanci, saldi, festività), considera fino a 3 giorni lavorativi. Ricevi un''e-mail con il numero di tracciamento DHL non appena il pacco viene preso in carico.
3. Costi, soglie e tempi per zona
| Zona | Costi di spedizione | Gratuita da | Tempo stimato |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana | 6,90 € | 100 € | 4-5 giorni lavorativi |
| Unione Europea | 6,90 € | 100 € | 5-7 giorni lavorativi |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda | 6,90 € | 100 € | 5-7 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 6,90 € | 100 € | 7-14 giorni lavorativi |
La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al checkout a partire da 100 € di acquisto — nessun codice necessario. I tempi si intendono dopo la preparazione e possono allungarsi leggermente nei periodi di punta. Un supplemento può applicarsi ad alcune zone remote; viene mostrato al checkout dopo l''inserimento dell''indirizzo.
4. Tracciamento
Non appena DHL prende in carico il pacco, ricevi un''e-mail contenente:
- il tuo numero di tracciamento;
- un link diretto al tracciamento DHL;
- una data di consegna stimata.
5. Dogana e tasse (fuori dall''UE)
Per gli ordini fuori dall''Unione Europea (Regno Unito, Svizzera, ecc.), alla consegna possono applicarsi dazi doganali e tasse locali. Questi costi sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione al checkout. La modalità di applicazione dei dazi (DDP — Delivered Duty Paid — o DAP — Delivered At Place) è precisata al checkout prima della conferma del pagamento. Ti consigliamo di informarti presso il tuo ufficio doganale locale prima di ordinare.
6. Indirizzo di consegna
È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna esatto e completo. Nessuna modifica o annullamento è possibile una volta confermato l''ordine. EOKACOM non può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di una mancata consegna legati a un indirizzo errato. In caso di restituzione al mittente per indirizzo errato, possono essere fatturati costi di rispedizione.
7. Pacco danneggiato alla consegna
Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore a contact@nordaparis.com allegando foto chiare del pacco e degli articoli interessati. Il nostro team ti risponde entro 24 ore lavorative con una soluzione (rispedizione o rimborso).
8. Pacco smarrito o in ritardo
Se il tuo pacco non arriva nei tempi annunciati, contattaci entro 14 giorni a contact@nordaparis.com. Apriamo immediatamente un''indagine con DHL e organizziamo una rispedizione o un rimborso.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla tua consegna: contact@nordaparis.com.