Informativa sulla privacy

Conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — UE 2016/679) e alla legge francese «Informatique et Libertés». Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026.

1. Titolare del trattamento

EOKACOM, che gestisce il sito nordaparis.com con il marchio NORDA.
Contatto: contact@nordaparis.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Identità: nome, cognome;
Recapiti: indirizzo postale, e-mail, numero di telefono;
Dati degli ordini: cronologia degli acquisti, importi, prodotti;
Dati di pagamento: tokenizzati dal processore di pagamento, mai conservati in chiaro da EOKACOM;
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, cookie (vedi Cookie policy).

3. Finalità del trattamento

Elaborazione e spedizione degli ordini;
Servizio clienti e gestione dei resi;
Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi;
Comunicazioni di marketing (solo con consenso esplicito tramite opt-in);
Obblighi legali e contabili.

4. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto (articolo 6.1.b GDPR): per l'ordine, la consegna, il servizio post-vendita;
Consenso (articolo 6.1.a): per la newsletter e i cookie non essenziali;
Legittimo interesse (articolo 6.1.f): per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio;
Obbligo legale (articolo 6.1.c): per la conservazione contabile e fiscale.

5. Destinatari

I tuoi dati vengono comunicati unicamente ai destinatari necessari all'erogazione del servizio:

Shopify International Limited (Irlanda) — hosting e gestione del negozio;
DHL Express — vettore per la consegna;
Processore di pagamento (Stripe o equivalente) — elaborazione delle transazioni tokenizzate;
Fornitore di e-mail transazionali — invio delle conferme d'ordine.

EOKACOM non vende, non affitta e non cede mai i tuoi dati a terzi per fini commerciali.

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni responsabili del trattamento (in particolare Shopify) possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea e/o da decisioni di adeguatezza, conformemente agli articoli da 44 a 49 del GDPR.

7. Durata di conservazione

Dati degli ordini: 10 anni (obblighi contabili);
Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account, poi archiviazione per 3 anni;
Dati di marketing: 3 anni dall'ultimo contatto;
Cookie: 13 mesi al massimo.

8. I tuoi diritti

Conformemente agli articoli da 15 a 22 del GDPR, disponi dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati;
Diritto di rettifica in caso di inesattezza;
Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»);
Diritto alla limitazione del trattamento;
Diritto di opposizione al trattamento;
Diritto alla portabilità dei tuoi dati;
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
Diritto di definire direttive sul destino dei tuoi dati dopo il decesso.

Per esercitare questi diritti, contattaci a: contact@nordaparis.com. Rispondiamo entro un mese al massimo, conformemente all'articolo 12 del GDPR.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità francese CNIL o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali):

CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefono: +33 1 53 73 22 22
www.cnil.fr

10. Sicurezza

EOKACOM adotta le misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei tuoi dati: crittografia TLS, hosting sicuro Shopify (certificazione PCI DSS livello 1), accesso ristretto ai dati.

11. Modifiche

La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento. La versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data della tua consultazione.