Política de privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

Norda explota esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios conexos, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Norda es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra u otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de recogida, uso y divulgación de tus datos que en ella se describen.

Los datos personales que recogemos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que permite identificarte o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recogida de forma anónima o desidentificada, de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de ellos, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, los datos de tarjetas de pago, la información de cuentas bancarias, los detalles de las transacciones, el medio de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad, tus preferencias y tu configuración.
• Información de transacciones incluidos los artículos que consultas, colocas en tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Tus comunicaciones con nosotros incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recoger datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otro modo tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recogen o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos usar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar las compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios de forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, así como de tus demás actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o malintencionada, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte un servicio de atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación vigente o para responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de exhibición de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de las mismas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte publicidad y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí
• Cuando nos lo indiques, nos dirijas una solicitud o consientas por cualquier otro medio la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de sociedades.
• En el marco de una transacción comercial como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o las políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recoge y trata datos personales relativos a tu acceso a los Servicios y tu uso de los mismos para ofrecerte los Servicios y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar datos personales recogidos a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, en particular para responder a tus solicitudes de ejercicio de tus derechos relativos al uso de tus datos personales para estos fines. Para saber más sobre el uso que hace Shopify de tus datos personales y sobre los derechos de que dispones, puedes consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea explotadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, exhaustividad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma aprobación alguna del contenido de dichas plataformas, ni de sus propietarios o explotadores, salvo indicación en contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recogemos conscientemente ningún dato personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos mediante los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de «compartir» o «vender» (según las definiciones de estos términos previstas en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envías puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de tus datos personales depende de distintos factores, como la necesidad de conservarlos para gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y opciones

En función de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites autorizados por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o al intercambio con fines de publicidad dirigida. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tus datos personales o a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines considerados «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí. Ten en cuenta que si accedes a nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, en función de tu lugar de residencia, lo consideraremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para acceder al sitio web. Si conseguimos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes consultar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de Global Privacy Control, no reconocemos las demás señales de no seguimiento («Do Not Track») que puedan enviarse desde tu navegador web o tu dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes optar en cualquier momento por dejar de recibirlos utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si cancelas la suscripción, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o sobre los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos en los lugares previstos a tal efecto en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Para saber más sobre el uso que hace Shopify de tus datos personales y sobre los derechos de que puedes disponer, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No te penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un agente, exigiremos que este aporte una prueba de la autorización que le has otorgado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente ante nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tus datos personales, contáctanos mediante los datos de contacto indicados a continuación. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu región. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se efectúe hacia un país reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de que dispones, llámanos al , envíanos un correo electrónico a eokacom@outlook.fr o contáctanos en la dirección 18 Rue de la Croix Verte, Franconville, 95130, FR A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.