Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
En vigor desde el 11 de junio de 2026.
Artículo 1 — Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen el conjunto de las relaciones contractuales entre:
EOKACOM, que explota el sitio nordaparis.com bajo la marca NORDA
Email: contact@nordaparis.com
y toda persona física no comerciante (en adelante «el Cliente») que efectúe una compra en el sitio.
Artículo 2 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de ropa masculina. Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV por parte del Cliente.
Artículo 3 — Productos
Los productos a la venta son prendas de hombre (prêt-à-porter premium). Las características esenciales (composición, talla, color, fotografías) se presentan en cada ficha de producto. A pesar del cuidado puesto en las fotografías, pueden aparecer ligeras variaciones de color según los parámetros de visualización del Cliente.
Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos (IVA incl.), sin gastos de envío. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido y se facturan aparte. EOKACOM se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 — Pedido
El Cliente realiza el pedido a través del sitio nordaparis.com. El pedido es firme y definitivo tras:
- la selección de los productos y su adición a la cesta;
- la introducción de los datos de entrega;
- la aceptación de las presentes CGV;
- el pago íntegro.
Se envía una confirmación por email a la dirección facilitada por el Cliente.
Artículo 6 — Pago
El pago se efectúa íntegramente en el momento del pedido mediante los siguientes medios: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Las transacciones están protegidas a través del procesador de pago de Shopify (SSL/TLS). EOKACOM no tiene nunca acceso a los datos bancarios completos del Cliente.
Artículo 7 — Entrega
Los pedidos se expiden a través de DHL Express International. Los plazos orientativos sin contar la preparación son:
- Francia metropolitana: 4 a 5 días laborables
- Unión Europea: 5 a 7 días laborables
- Resto del mundo: 7 a 14 días laborables
Los gastos y condiciones detalladas figuran en la página Política de envíos.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización, con excepción de los gastos de devolución.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión por email a contact@nordaparis.com. Las modalidades detalladas figuran en la Política de devoluciones.
Artículo 9 — Reembolso
El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto conforme. Se realiza en el medio de pago utilizado en el pedido inicial.
Artículo 10 — Garantías legales
Todos los productos gozan de las garantías legales previstas en los artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés:
- Garantía legal de conformidad: 2 años desde la entrega del bien;
- Garantía por vicios ocultos: prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil francés.
Artículo 11 — Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de seguimiento: contact@nordaparis.com.
Artículo 12 — Datos personales
Los datos personales recogidos se tratan conforme a la Política de privacidad, en cumplimiento del RGPD.
Artículo 13 — Mediación de consumo
Conforme al artículo L.612-1 del Código de consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. Los datos del mediador competente se comunican previa solicitud a contact@nordaparis.com y se publicarán en esta página.
El Cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artículo 14 — Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 15 — Modificación de las CGV
EOKACOM se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.