Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026.
1. Vervoerder
NORDA verzendt alle bestellingen via DHL Express International — veilige verzending met tracking van begin tot eind, en aflevering tegen handtekening waar vereist.
2. Voorbereiding
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na betalingsbevestiging voorbereid. Tijdens drukke periodes (lanceringen, sales, feestdagen) kan dit oplopen tot 3 werkdagen. Je ontvangt een e-mail met je DHL-trackingnummer zodra het pakket is overgedragen.
3. Kosten, drempels en levertijden per zone
| Zone | Verzendkosten | Gratis vanaf | Geschatte levertijd |
|---|---|---|---|
| Frankrijk (vasteland) | € 6,90 | € 100 | 4 tot 5 werkdagen |
| Europese Unie | € 6,90 | € 100 | 5 tot 7 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland | € 6,90 | € 100 | 5 tot 7 werkdagen |
| Rest van de wereld | € 6,90 | € 100 | 7 tot 14 werkdagen |
Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen vanaf € 100 — geen code nodig. De levertijden gelden na voorbereiding en kunnen tijdens drukke periodes iets langer zijn. Voor bepaalde afgelegen gebieden kan een toeslag gelden; deze wordt bij het afrekenen getoond na het invoeren van je adres.
4. Tracking
Zodra DHL het pakket heeft overgenomen, ontvang je een e-mail met:
- je trackingnummer;
- een directe link naar de DHL-tracking;
- een geschatte leverdatum.
5. Douane en belastingen (buiten de EU)
Voor bestellingen buiten de Europese Unie (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, enz.) kunnen bij levering douanerechten en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven bij het afrekenen. De wijze van toepassing (DDP — Delivered Duty Paid — of DAP — Delivered At Place) wordt bij het afrekenen vermeld vóór de betalingsbevestiging. We raden aan om vooraf je lokale douanekantoor te raadplegen.
6. Bezorgadres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een juist en volledig bezorgadres op te geven. Wijzigen of annuleren is niet meer mogelijk zodra de bestelling is bevestigd. EOKACOM is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering door een onjuist adres. Bij terugzending aan de afzender wegens een onjuist adres kunnen herverzendingskosten in rekening worden gebracht.
7. Pakket beschadigd bij levering
Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op via contact@nordaparis.com met duidelijke foto's van het pakket en de betreffende artikelen. Ons team komt binnen 24 uur op werkdagen bij je terug met een oplossing (nieuwe verzending of terugbetaling).
8. Verloren of vertraagd pakket
Als je pakket niet binnen de aangegeven termijnen aankomt, neem dan binnen 14 dagen contact op via contact@nordaparis.com. We openen onmiddellijk een onderzoek bij DHL en regelen een nieuwe verzending of een terugbetaling.
9. Contact
Voor vragen over je levering: contact@nordaparis.com.