Algemene verkoopvoorwaarden

Van kracht per 11 juni 2026.

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV") regelen alle contractuele relaties tussen:

EOKACOM, exploitant van de site nordaparis.com onder het merk NORDA
E-mail: contact@nordaparis.com

en elke niet-handelende natuurlijke persoon (hierna "de Klant") die een aankoop doet op de site.

Artikel 2 — Doel en toepassingsgebied

Deze AV bepalen de rechten en plichten van partijen in het kader van de onlineverkoop van herenkleding. Elke bestelling op de site impliceert de volledige aanvaarding van deze AV door de Klant.

Artikel 3 — Producten

De te koop aangeboden producten zijn herenkleding (premium confectie). De essentiële kenmerken (samenstelling, maat, kleur, foto's) worden op elke productpagina weergegeven. Ondanks de zorg die aan de foto's is besteed, kunnen lichte kleurverschillen optreden afhankelijk van de weergave-instellingen van de Klant.

Artikel 4 — Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro (EUR), inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór bevestiging van de bestelling vermeld en apart in rekening gebracht. EOKACOM behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bestelbevestiging.

Artikel 5 — Bestelling

De Klant bestelt via de site nordaparis.com. De bestelling wordt definitief na:

selectie van de producten en toevoeging aan de winkelmand;
invoer van de leveringsgegevens;
aanvaarding van deze AV;
volledige betaling.

Een bevestiging wordt per e-mail verzonden naar het door de Klant opgegeven adres.

Artikel 6 — Betaling

De betaling gebeurt volledig bij de bestelling via de volgende betaalmiddelen: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De transacties worden beveiligd via de betalingsverwerker van Shopify (SSL/TLS). EOKACOM heeft nooit toegang tot de volledige bankgegevens van de Klant.

Artikel 7 — Levering

De bestellingen worden verzonden via DHL Express International. De indicatieve termijnen exclusief verwerking zijn:

Frankrijk (vasteland): 4 tot 5 werkdagen
Europese Unie: 5 tot 7 werkdagen
Rest van de wereld: 7 tot 14 werkdagen

De kosten en gedetailleerde voorwaarden staan op de pagina Verzendbeleid.

Artikel 8 — Herroepingsrecht

Conform de artikelen L.221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek beschikt de Klant over 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.

Om dit recht uit te oefenen meldt de Klant zijn beslissing per e-mail aan contact@nordaparis.com. De gedetailleerde modaliteiten staan in het Retourbeleid.

Artikel 9 — Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het conform geretourneerde product. Ze gebeurt op het betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt.

Artikel 10 — Wettelijke garanties

Alle producten genieten de wettelijke garanties voorzien in de artikelen L.217-3 e.v. van het Franse consumentenwetboek:

Wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar vanaf de levering van het goed;
Garantie tegen verborgen gebreken: voorzien in de artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek.

Artikel 11 — Klantenservice

Voor vragen, klachten of trackingverzoeken: contact@nordaparis.com.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt conform het Privacybeleid, met inachtneming van de AVG.

Artikel 13 — Consumentenbemiddeling

Conform artikel L.612-1 van het Franse consumentenwetboek kan de Klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar voor de minnelijke schikking van een geschil. De gegevens van de bevoegde bemiddelaar worden op eenvoudig verzoek meegedeeld via contact@nordaparis.com en op deze pagina gepubliceerd.

De Klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Deze AV vallen onder Frans recht. Bij een geschil en bij gebrek aan minnelijke schikking zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Artikel 15 — Wijziging van de AV

EOKACOM behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. De toepasselijke AV zijn die welke gelden op de datum van de bestelling.