Versandrichtlinie
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Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2026.
1. Transporteur
NORDA versendet alle Bestellungen per DHL Express International — sicherer, durchgehend nachverfolgbarer Versand, mit Übergabe gegen Unterschrift, wo erforderlich.
2. Vorbereitung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet. In Spitzenzeiten (Launches, Sales, Feiertage) können es bis zu 3 Werktage sein. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer, sobald das Paket übergeben wurde.
3. Kosten, Schwellen und Lieferzeiten pro Zone
| Zone | Versandkosten | Kostenlos ab | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Frankreich (Mutterland) | 6,90 € | 100 € | 4 bis 5 Werktage |
| Europäische Union | 6,90 € | 100 € | 5 bis 7 Werktage |
| Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Island | 6,90 € | 100 € | 5 bis 7 Werktage |
| Rest der Welt | 6,90 € | 100 € | 7 bis 14 Werktage |
Der kostenlose Versand wird ab 100 € Bestellwert automatisch im Checkout angewendet — kein Code erforderlich. Die Lieferzeiten gelten nach der Vorbereitung und können sich in Spitzenzeiten leicht verlängern. Für bestimmte abgelegene Gebiete kann ein Zuschlag anfallen; dieser wird im Checkout nach Eingabe der Adresse angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald DHL das Paket übernommen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Ihrer Sendungsnummer;
- einem direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung;
- einem voraussichtlichen Lieferdatum.
5. Zoll und Steuern (außerhalb der EU)
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (Vereinigtes Königreich, Schweiz usw.) können bei der Lieferung Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist. Die Art der Abwicklung (DDP — Delivered Duty Paid — oder DAP — Delivered At Place) wird im Checkout vor der Zahlungsbestätigung angegeben. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren.
6. Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Nach Bestätigung der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. EOKACOM haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse. Bei Rücksendung an den Absender wegen falscher Adresse können Kosten für den erneuten Versand berechnet werden.
7. Bei der Lieferung beschädigtes Paket
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@nordaparis.com mit klaren Fotos des Pakets und der betroffenen Artikel. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit einer Lösung (Neuversand oder Erstattung).
8. Verlorenes oder verspätetes Paket
Falls Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter contact@nordaparis.com. Wir leiten sofort eine Untersuchung bei DHL ein und veranlassen entweder einen Neuversand oder eine Erstattung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung: contact@nordaparis.com.