Política de envio
Política de envio
Última atualização: 31 de julho de 2026.
1. Transportadora
A NORDA entrega as encomendas a uma transportadora parceira selecionada conforme o destino. Todos os envios têm seguimento.
2. Prazos de preparação e envio
Os prazos são indicados separadamente:
- preparação da encomenda: 1 a 3 dias úteis desde a confirmação do pagamento;
- transporte após o envio: 5 a 9 dias úteis desde a entrega da encomenda ao transportador.
Sábados, domingos e feriados não são contabilizados.
3. Custos, limiares e prazos de envio por zona
| Zona | Custo | Grátis a partir de | Transporte após o envio |
|---|---|---|---|
| França metropolitana | 6,90 € | 100 € | 5 a 9 dias úteis |
| União Europeia | 6,90 € | 100 € | 5 a 9 dias úteis |
| Reino Unido, Suíça, Noruega, Islândia | 6,90 € | 100 € | 5 a 9 dias úteis |
| Resto do mundo | 6,90 € | 100 € | 5 a 9 dias úteis |
Sábados, domingos e feriados são excluídos. O envio gratuito é aplicado automaticamente a partir de 100 €. Um prazo diferente claramente indicado na encomenda prevalece.
Durante os saldos ou períodos de elevada procura, estes prazos podem ser excecionalmente prolongados. Se uma encomenda for afetada, o cliente será informado por email do prazo revisto antes de terminar o prazo inicialmente anunciado.
4. Seguimento
O link é enviado por email quando atribuído. Após a confirmação do envio, o primeiro evento pode demorar até 72 horas.
5. Alfândega e impostos (fora da UE)
Fora da UE podem aplicar-se direitos e impostos locais. A responsabilidade é indicada no checkout. As formalidades aduaneiras podem prolongar a entrega sem limitar os direitos legais.
6. Morada de entrega
O cliente deve fornecer uma morada exata e completa. Erros, ausência ou não recolha podem causar atrasos e custos adicionais.
7. Encomenda danificada na entrega
Contacte em 48 horas através de contact@nordaparis.com com fotografias claras. Analisaremos a situação e indicaremos o procedimento aplicável.
8. Encomenda perdida ou atrasada
Se não chegar no prazo, envie o número da encomenda para contact@nordaparis.com. Verificaremos o estado e manteremos a informação atualizada. Os direitos legais mantêm-se plenamente aplicáveis.
9. Contacto
Questões sobre entrega: contact@nordaparis.com.