Conditions Générales de Vente

En vigueur au 15 mai 2026.

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :

EOKACOM, exploitant le site nordaparis.com sous la marque NORDA
Email : contact@nordaparis.com
Adresse : [À COMPLÉTER]

et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements pour hommes. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière par le Client des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements pour hommes (prêt-à-porter premium). Les caractéristiques essentielles (composition, taille, couleur, photographies) sont présentées sur chaque fiche produit. Malgré le soin apporté aux photographies, des variations légères de couleur peuvent apparaître selon les paramètres d'affichage du Client.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et facturés en supplément. EOKACOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande via le site nordaparis.com. La commande devient ferme et définitive après :

1. sélection des produits et ajout au panier ;
2. saisie des coordonnées de livraison ;
3. acceptation des présentes CGV ;
4. règlement intégral.

Une confirmation est adressée par email à l'adresse fournie par le Client.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue intégralement à la commande par les moyens suivants : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les transactions sont sécurisées via le processeur de paiement de Shopify (SSL/TLS). EOKACOM n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées via DHL Express International. Les délais indicatifs hors préparation sont :

• France métropolitaine : 4 à 5 jours ouvrables
• Union européenne : 5 à 7 jours ouvrables
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables

Les frais et conditions détaillées sont précisés sur la page Politique de livraison.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exclusion des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@nordaparis.com. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour.

Article 9 — Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné conforme. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Article 10 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation :

• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• Garantie des vices cachés : prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de suivi : contact@nordaparis.com.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.

Article 13 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a la faculté de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Médiateur désigné : [À COMPLÉTER par Karl — médiateur consommation à enregistrer]

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 — Modification des CGV

EOKACOM se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.