Politique de Livraison
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
1. Transporteur
NORDA confie les commandes à un transporteur partenaire sélectionné selon la destination. Chaque expédition dispose d'un suivi.
2. Délais de préparation et d'expédition
Les délais sont indiqués séparément :
- préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement ;
- acheminement après expédition : 5 à 9 jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.
3. Frais, seuils et délais d'expédition par zone
| Zone | Frais de livraison | Offerte dès | Acheminement après expédition |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 6,90 € | 100 € | 5 à 9 jours ouvrés |
| Union européenne | 6,90 € | 100 € | 5 à 9 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande | 6,90 € | 100 € | 5 à 9 jours ouvrés |
| Reste du monde | 6,90 € | 100 € | 5 à 9 jours ouvrés |
La livraison offerte est appliquée automatiquement au checkout dès 100 € d'achat. Si un délai différent est clairement indiqué lors de la commande, ce délai spécifique s'applique.
En période de soldes ou de forte affluence, ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés. Lorsqu'une commande est concernée, le Client est informé par email du délai révisé avant l'expiration du délai initialement annoncé.
4. Suivi
Le lien de suivi est envoyé par email dès son attribution. Après la confirmation d'expédition, le premier événement peut prendre jusqu'à 72 heures pour apparaître, lors du premier scan du transporteur.
5. Douanes et taxes (hors UE)
Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Leur prise en charge est indiquée au checkout. Les formalités douanières peuvent prolonger le délai de remise sans modifier les droits légaux du Client.
6. Adresse de livraison
Le Client doit fournir une adresse exacte et complète. Une adresse erronée ou incomplète, l'absence du destinataire ou le non-retrait du colis peuvent entraîner un retard et des frais supplémentaires facturés par le transporteur.
7. Colis endommagé à la livraison
Si le colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures à contact@nordaparis.com avec des photos claires du colis et des articles concernés. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la procédure applicable.
8. Colis perdu ou en retard
Si le colis n'est pas reçu dans le délai annoncé, contactez-nous à contact@nordaparis.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons sa situation auprès du transporteur et vous tiendrons informé. Les droits légaux du Client en matière de livraison restent pleinement applicables.
9. Contact
Pour toute question sur votre livraison : contact@nordaparis.com.